PRIBATUTASUN-POLITIKA

1. NOR DA ZURE DATU PERTSONALEN TRATAMENDUAREN ARDURADUNA?

rgpd-clece@clece.es

Sozietatearen Izena: CLECE, S.A.

IFK: A80364243

Erregistratutako Helbidea: Quintanavides kalea, 19, Blokea 4 – 1. eta 2. solairuak, 28050 Madril, Espainia

Telefonoa: +34 91 745 91 00

Datuen Babeserako Ordezkariaren (DPO) Posta Elektronikoa: rgpd-clece@clece.es

2. ZERTARAKO ETA ZEIN LEGE-OINARRITAN TRATATZEN DITUGU ZURE DATU PERTSONALAK?

Webgune honen bidez, kontaktu-formularioaren bitartez datu pertsonalak jasotzen ditugu honako helburuetarako:

Informazio-eskaerak eta harremanak kudeatzea:

1. • Gure zerbitzuei buruzko kontsultak jasotzea eta kudeatzea.

1. • Hautatutako eremu geografikoaren araberako zerbitzuen berri ematea.

1. • Jasotako eskaerei arreta ematea.

Tratamendu honen lege-oinarria kontratu bat betetzea edo kontratu aurreko neurriak hartzea da, Datuak Babesteko Erregelamendu Orokorraren (DBEO) 6.1(b) artikuluaren arabera, eta baimena emana dela ulertuko da formularioa datuekin bidaltzen duzunean.

Iradokizunak, kexak eta iruzkinak kudeatzea:

1. • Dagokion ataletik bidalitako kexak, iradokizunak edo iruzkinak tratatzea.

1. • Emandako zerbitzuen kalitateari buruzko kontsultei erantzutea.

Tratamendu honen lege-oinarria kontratua betetzea edo kontratu aurreko neurriak hartzea da, DBEOren 6.1(b) artikuluaren arabera, eta baimena emana dela ulertuko da formularioa datuekin bidaltzen duzunean.

Posta elektronikoaren bidez gurekin harremanetan jartzen bazara, zure datuak tratatuko ditugu zure eskaerari erantzuteko eta zure eskaera jasotzeko erabilitako komunikazio-bidearen bidez erantzuteko. Tratamendu horren lege-oinarria zure baimen esplizitua da, eta jasotzen dugunean emana dela ulertuko da.

3. ZEIN DATU PERTSONALEN KATEGORIAK TRATATZEN DITUGU?

Gure webgunearen erabileraren arabera, honako datu-kategoriak tratatu ditzakegu:

1. • Identifikazio- eta kontaktu-datuak: Izena, abizenak, helbide elektronikoa eta telefonoa.

1. • Kokapen-datuak: Eremu geografikoaren hautaketa.

1. • Nabigazio-datuak: IP helbidea eta webgunearen erabilera-patroiak (Xehetasun gehiago nahi izanez gero, kontsultatu gure Cookie Politika).

1. • Beste datuak: Erabiltzaileak “Iruzkinak” eremuan emandako informazio gehigarria.

Ez bidali, mesedez, datu sentikorrak edo hirugarrenen informazioa haien baimen espliziturik gabe, ez web-formularioaren bidez, ez eta webgune honetan emandako posta elektronikoren bidez ere.

4. ZENBAT DENBORAN GORDETZEN DITUGU ZURE DATU PERTSONALAK?

Datu pertsonalak epe hauei jarraikiz gordeko dira:

1. • Eskaeren eta kontsulten kudeaketa: Kontsulta ebazten den arte, gehienez ere 12 hilabetez.

1. • Iradokizunak eta kexak: Arazoa ebazteko beharrezkoa den denboran eta izapidetzen denetik 5 urtera arte (balizko ekintza zibilen preskripzio-epea).

1. • Nabigazio-datuak: Cookie-konfigurazioaren arabera (Xehetasun gehiago nahi izanez gero, kontsultatu gure Cookie Politika).

5. NOREKIN PARTEKATZEN DITUGU ZURE DATUAK?

Ez ditugu zure datuak hirugarrenei emango CLECE Taldearen kanpoan, salbu eta legeak hala eskatzen badu edo kontratatutako zerbitzuak eskaintzeko beharrezkoa denean, hala nola:

1. • Teknologia-hornitzaileak: Web hosting eta mantentze-plataformak.

1. • Agintari eta erakunde publikoak: Legeak hala agintzen duenean.

Europako Esparru Ekonomikotik kanpoko hornitzaileekin zerbitzuak kontratatzen baditugu, datu pertsonalak babesteko berme egokiak betetzen dituztela ziurtatuko dugu.

Enpresa honek sare sozialetan ere presentzia du (Facebook, Twitter, YouTube, LinkedIn). Gure profilekin elkarreragiten baduzu, gomendatzen dizugu sare sozialen pribatutasun-politikak berrikustea.

6. NOLA BABESTEN DITUGU ZURE DATU PERTSONALAK?

Neurri tekniko eta antolaketa-neurri egokiak aplikatzen ditugu zure datuen segurtasuna bermatzeko, baimenik gabeko sarbideak, galera edo aldaketak saihesteko.

7. ZEIN DIRA ZURE ESKUBIDEAK ETA NOLA EXERZI DITZAKEZU?

Zure eskubideak hauek dira:

1. • Eskuratzea: Zure datuen tratamenduaren baieztapena jasotzea eta datu horietara sartzea.

1. • Zuzenketa: Datu okerrak edo osatugabeak zuzentzea eskatzea.

1. • Ezabatzea (Ahazteko eskubidea): Datuak ezabatzea eskatzea, jada beharrezkoak ez direnean.

1. • Tratamendua mugatzea: Datuen erabilera mugatzea zenbait egoeratan.

1. • Aurkaratzea: Zure datuen tratamenduari uko egitea helburu jakin batzuetarako.

1. • Portabilitatea: Zure datuak formatu egituratu batean jasotzea edo beste arduradun bati helaraztea.

Eskubide horiek baliatzeko, bidali mezu elektroniko bat rgpd-clece@clece.es helbidera, “Datuak Babesteko Eskubideen Egikaritzea” gaiarekin.

8. POLITIKA HONEN EGUNERAKETAK

Enpresak pribatutasun-politika hau eguneratu dezake araudi-aldaketak edo datuen tratamendu-praktikak islatzeko. Egiaztatzea gomendatzen dizugu aldian-aldian.