Sistema de gestão integrado
Otimização dos processos e da organização
A Clece prima pela otimização dos processos e da organização através de um Sistema de Gestão Integrado que acarreta a melhoria contínua da qualidade, da sustentabilidade ambiental, da saúde dos trabalhadores e da segurança da informação.
O nosso compromisso é evidenciado pelo reconhecimento da Rede Espanhola do Pacto Mundial das Nações Unidas, como parceiro influente na categoria Ouro do programa Contigo Somos+, para disseminar um modelo de gestão sustentável que garanta o cumprimento das responsabilidades fundamentais em matéria de direitos humanos, regulamentação do trabalho, ambiente e anticorrupção.
COMPLIANCE PENAL, ANTISSUBORNO E DE CONCORRÊNCIA
Advogamos princípios éticos que estipulam “tolerância zero” para quaisquer infrações ou incumprimento em matéria de livre concorrência, cujos requisitos exigem que todos os membros da organização apliquem esta diretriz para tal. Esta conformidade reflete-se no nosso firme compromisso para com a sociedade em geral e, em particular, para com as pessoas que servimos.
QUALIDADE
Um dos nossos objetivos é o de alcançar a satisfação dos nossos clientes internos e externos. O nosso trabalho centra-se na satisfação das suas expectativas e na antecipação das suas necessidades, razão pela qual obtemos resultados muito satisfatórios nos inquéritos de satisfação dos clientes.
AMBIENTE
Prestamos serviços sustentáveis no que concerne ao ambiente. Aplicamos critérios que procuram mitigar, tanto quanto possível, qualquer impacto ambiental com o intuito de alcançar a neutralidade climática, em conformidade com os ODS 12 e 13 relacionados com a produção e o consumo sustentáveis e a ação climática. Utilizamos energia 100% renovável na maioria dos nossos escritórios, estabelecimentos de ensino e centros sociais, onde o controlo energético está a nosso cargo.
INOVAÇÃO
Na Clece, a inovação é transversal a todas as áreas da empresa, um elemento que nos diferencia no mercado. A CleceLab é a unidade responsável pelo desenvolvimento de projetos de inovação e está permanentemente atenta às últimas tendências para as incorporar, tanto nos seus próprios processos como nas soluções que adapta às necessidades de cada serviço. Por conseguinte, a Clece é reconhecida pelos seus clientes e converteu-se numa referência no sector.
SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO
Cumprimos escrupulosamente o quadro jurídico regulamentar aplicável no âmbito dos sectores em que desenvolvemos as nossas atividades. Para tal, protegemos os sistemas de informação da empresa e tomamos as devidas diligências para garantir a autenticidade, confidencialidade, integridade, disponibilidade e rastreabilidade dos dados que tratamos, em particular os dados pessoais, bem como as informações relativas aos serviços ou instalações em que operamos.
SEGURANÇA ALIMENTAR
O nosso objetivo primordial é o de cuidar da saúde e do bem-estar dos nossos utentes. É por isso que procuramos sempre uma alimentação segura, saudável e sustentável. Aplicamos os mais rigorosos princípios de segurança alimentar e nutrição. Utilizamos processos, matérias-primas e equipamento técnico para garantir que estes objetivos são alcançados.
PREVENÇÃO
Cumplimos con la legislación y reglamentación vigente en materia de seguridad y salud. Somos una empresa certificada en la norma ISO 45001: Sistemas de gestión de seguridad y salud en el trabajo, lo que contribuye a mejorar el desempeño y la efectividad de la seguridad y salud en el trabajo y muestra el compromiso de su responsabilidad corporativa.
Cumprimos a legislação e os regulamentos em vigor em matéria de saúde e segurança. Somos uma empresa certificada pela norma ISO 45001: Sistemas de Gestão da Segurança e Saúde no Trabalho, que contribuem para melhorar o desempenho e a eficácia da segurança e saúde no trabalho e demonstram um compromisso com a responsabilidade das empresas.
Os pilares fundamentais da Clece em matéria de prevenção:
As pessoas e a segurança são o principal valor e não há nada mais importante.
A segurança é responsabilidade da Direção e deve ser assumida por cada empregado.
A atividade preventiva deve ser projetada na planificação do trabalho e nas condições em que este seja prestado.
Qualquer membro da empresa está obrigado a comunicar qualquer situação de risco que possa gerar acidentes e/ou incidentes.
Qualquer acidente pode ser evitado.
Se for detetada uma situação perigosa que possa dar origem a um risco grave e iminente, qualquer trabalhador tem o direito de suspender a atividade até que o risco tenha sido mitigado.
Políticas empresariais
A Clece rege-se por diversas políticas relacionadas com os pilares estratégicos em que se baseia a sua atividade.