Desde el pasado 1 de julio, Clece presta el servicio de teleasistencia del Gobierno de Cantabria, una adjudicación que supone el primer gran contrato que la compañía asume en esta materia para el conjunto de una comunidad autónoma. De esta forma, la compañía refuerza su posicionamiento como referente en la atención a personas en situación de dependencia y afianza su trayectoria de crecimiento en el ámbito sociosanitario.
La principal novedad de este contrato es la puesta en marcha de un nuevo centro de atención permanente de teleasistencia (24 horas durante los siete días de la semana) ubicado en el municipio cántabro de Camargo, desde el que se presta servicio a las personas usuarias de toda la comunidad autónoma. Este centro cuenta, además, con unidades móviles, un elemento diferencial que permite reforzar la capacidad de respuesta, mejorar la atención personalizada y avanzar hacia una teleasistencia más proactiva y adaptada a las necesidades reales de las personas. Este nuevo centro 24/7 es el tercero de estas características impulsado por Clece en España, lo que consolida su apuesta por la calidad asistencial y la innovación en los servicios sociales.
Actualmente, el servicio atiende a alrededor de 6.000 personas beneficiarias en Cantabria gracias a un equipo especializado formado por doce operadores, seis coordinadores, seis instaladores, dos supervisores, un responsable del centro de atención y un director de proyecto.
Durante los tres primeros meses de este contrato, Clece está abordando una completa renovación tecnológica para sustituir los actuales terminales, ya obsoletos, por nuevos equipos digitales de última generación preparados para incorporar funcionalidades y dispositivos complementarios.
Esta adjudicación supone un paso adelante en la estrategia de la compañía para seguir desarrollando soluciones de atención social basadas en la combinación de tecnología, innovación y cercanía, poniendo siempre a las personas en el centro.