El próximo 16 de octubre, Clece retomará el Servicio de Atención Domiciliaria (SAD) del Ayuntamiento de Barcelona, un contrato que ya gestionó entre 2015 y 2020.
Esta adjudicación supone un importante hito para la compañía, ya que la oferta que presentó obtuvo la mayor puntuación en los cuatro lotes licitados. No obstante, al limitarse la contratación a dos lotes por empresa, Clece asumirá únicamente la gestión de los lotes 3 y 4, correspondientes a los distritos de Sarrià-Sant Gervasi, Gràcia, Horta-Guinardó, Nou Barris y Sant Andreu.
La propuesta de la compañía refuerza la conexión con el entorno mediante la incorporación de dos técnicos de Acción Comunitaria, cuya labor estará centrada en combatir la soledad no deseada, fomentar las relaciones sociales y acercar los recursos locales a las personas usuarias.
Por otra parte, como parte de las mejoras que Clece llevará a cabo, se incluye el uso de herramientas de inteligencia artificial y soluciones digitales para optimizar la gestión y coordinación del servicio, junto con medidas de bienestar, formación y acompañamiento dirigidas al equipo profesional para una optimización continua de la atención.
El contrato tendrá una duración inicial de tres años y partirá con un equipo de cerca de 2.300 profesionales para atender a unas 11.300 personas usuarias.